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Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands!

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wie wird mein Rezept versendet?

Der Versand erfolgt kostenfrei über DHL, sobald Ihr Originalrezept bei uns in der Apotheke vorliegt, möglichst noch am gleichen Tag. 
Die Lieferdauer beträgt i. d. R. 1-2 Werktage.
Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag.

Sollten Sie nicht zuhause sein wird das Paket für Sie in der DHL-Postfiliale für 7 Tage hinterlegt, wo Sie es persönlich abholen können.

Wie ist der Ablauf der Bestellung?
  1. Prüfen Sie die Verfügbarkeit
    in unserem Live-Bestand oder erfragen diese unter der Telefonnummer 0821 - 516 496 . Ihre Reservierung können Sie in wenigen Schritten auf unserer Website erfassen.
  2. Versenden Sie das Originalrezept  >> kostenloser Freiumschlag
    Stern-Apotheke
    Maximilianstr. 27
    86150 Augsburg
  3. Das Original-Rezept liegt in der Apotheke vor - der kostenfreie Versand erfolgt, wenn möglich noch am gleichen Tag durch DHL.
    Die Lieferdauer beträgt i. d. R. 1-2 Werktage.
    Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag.

    Die DHL hinterlegt Ihr Paket bereits nach dem ersten erfolglosen Versuch in einer DHL-Filiale. Sie erhalten in diesem Fall eine Infokarte in Ihrem Briefkasten.



Welche Möglichkeiten der Lieferung gibt es?

Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung:

  • Lieferung deutschlandweit mit DHL
  • Lieferservice im Raum Augsburg (nach erfolgter Vorabüberweisung)
  • Abholung bei uns in der Apotheke

Stern-Apotheke
Maximilianstr. 27
86150 Augsburg

 

Öffnungszeiten:                              Telefon-Hotline: 0821 - 516 496
Mo-Fr  8:30 bis 18:30 Uhr              Mo-Fr  9  bis 12 Uhr    14 bis 18 Uhr
Sa        9 bis 14 Uhr

Wie erhalte ich eine Preisauskunft?

Wenn Sie sich auf der Website ein Kundenkonto angelegt haben und sich mit einem bereits eingelösten oder aktuellem Rezept als Cannabispatient (per mail an info@cannabisapo24.de) ausgewiesen haben, können Sie die Preise einsehen, nachdem wir Sie freigeschaltet haben.

 

Alternativ können Sie eine Preisauskunft telefonisch unter 0821-516 496 oder per mail unter info@cannabisapo24.de erhalten. Bitte teilen Sie uns hierfür die gewünschten Sortennamen mit. Sie erreichen uns telefonisch von Montag bis Freitag in der Zeit von 9 bis 12 Uhr und von 14 bis 18 Uhr.

Kann ich mein Cannabis-Rezept auch direkt in der Apotheke einlösen?

Selbstverständlich können Sie Ihr Rezept auch direkt in unserer Apotheke einlösen. Sie finden uns im Herzen von Augsburg in der Maximilianstrasse 27. 

Bitte reservieren Sie hierfür am besten online auf unserer Website, dann wird alles bereits für Sie vorbereitet.

Alternativ können Sie uns gerne auch telefonisch kontaktieren.

Was versteht man unter medizinischem Cannabis?

Unter medizinischem Cannabis versteht man die Cannabisblüten oder Cannabisextrakt. Bei den Cannabisblüten handelt es sich um getrocknete Blüten der weiblichen Cannabis-Pflanze. Bei Cannabisextrakt handelt es sich um ein Extrakt der weiblichen Cannabis-Pflanze. 

Weitere Infos hierzu finden Sie in unserem Ratgeber.

Wie wird medizinisches Cannabis eingenommen?
Es gibt verschiedene Arten z.B.
  • Inhalation von Blüten mit einem Vaporisator (Verdampfer)
  • die Einnahme von Tropfen
Weitere Infos hierzu finden Sie in unserem Ratgeber
    Wie dosiere ich?

    Cannabis sollte zunächst immer einschleichend dosiert werden. Je nach THC-Gehalt der einzelnen Sorte sollte die Anfangsdosis bei Blüten 0,25 bis maximal 1 g betragen. Die Dosis kann je nach Wirksamkeit und Verträglichkeit um circa 25-100 mg Cannabis (entsprechend je nach Sorte 2,5 bis 5 mg THC) alle 1-3 Tage gesteigert werden. Die Tageshöchstdosis beträgt maximal 3 g und sollte nicht überschritten werden.

    Für die individuelle Dosierung ist stets eine enge Absprache mit dem Arzt erforderlich.

    Die Einnahme von Cannabisextrakten erfolgt mit einer graduierten Dosierpipette unter die Zunge. Die genaue Dosierung hängt vom Wirkstoffgehalts des Extrakts und der Symptomatik des Patienten ab. Um die individuelle Dosis für den optimalen Therapieerfolg ermitteln zu können, sollte die Behandlung mit einer geringeren Dosierung beginnen und über einen Zeitraum von mehreren Wochen langsam gesteigert werden.

    weiter Infos finden Sie auch auf unserer Ratgeberseite: Anwendung / Dosierung

    Wie erfolgt die Abwicklung mit meiner Krankenkasse?

    Übernimmt Ihre gesetzliche Krankenkasse die Kosten, fällt für Sie die gesetzliche Zuzahlung von 5 € bis maximal 10 € pro Verschreibung und Sorte an.
    Sollten Sie privat versichert sein, können Sie wie gewohnt Ihr Rezept mit Ihrer Krankenkasse abrechnen, sofern Sie eine Kostenübernahme haben.

    Weitere Informationen hierzu finden Sie auch auf unserer Ratgeberseite Verschreibung/Kostenerstattung.

    Wie kann ich bezahlen?

    Wir bieten Ihnen die Bezahlung per Rechnung an. 
    Die Rechnung erhalten Sie per mail, diese können Sie bequem innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung bezahlen.

    Bei Erstkunden oder Rechnungsbeträgen über 500.- Euro wird die Lieferung nach erfolgter Vorkasse ausgeführt.

     

    Abholung & Lieferservice in Augsburg

    Bei Abholung in der Apotheke können Sie bar oder mit EC-/Kreditkarte bezahlen.

    Der Lieferservice in Augsburg steht Ihnen nach erfolgter Vorabüberweisung zur Verfügung.